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何玺_社会化媒体营销观察与实践

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京东搞促销,天猫下黑手  

2012-09-07 08:33:59|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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京东商城、天猫商城,前者以3C起家,现在的正在向综合平台发展,后者服装是强项,并依托淘宝平台,拥有先天的流量优势。作为B2C领域的佼佼者,两者早就将彼此看做是自己最重要的竞争对手,京东战淘宝,必须的。

一、京东促销、天猫下黑手

近日,京东服装商城开展了“满300送1000”的促销活动。进入京东服装商城,“购物狂欢大派送,单店铺单笔订单满300送100”的大幅广告即映入眼帘。点击活动规则,内容如下:“成功购买服饰鞋帽参与活动店铺商品,单店铺单笔订单满300元即可获赠总价值1000元优惠券。活动时间:9月3日0:00-9月10日24:00  赠券时间:10月29日-11月1日 赠券使用时间:11月5日-11月8日……”

这么一个看似平常的促销活动,却一点也不顺利。9月4日有消息传出,京东商城服装城部分商家暂停发货。9月5日,有报道称,京东商城平台有几家品牌商户下架产品且在店铺首页公告由于系统故障暂停其正在参与的“满200送1000活动”。为何一直参与促销活动的商品突然下架?京东官方对外表示:产品下架和关店绝对不是京东所为,既然不是京东所为,商家为什么要退出事先就与京东商定的促销活动呢?

9月5日,有网友在微博爆料,“淘宝小二日前向各大卖家下发通知,称天猫双十一促销期间将禁止商户在京东等其他电商平台参与类似的促销活动,如果商家京东的商品不下架,而且参加了京东此次活动,双十一就拒绝商家参加,而且今后所有阿里的资源都不再提供给商家;东哥也放话了,不参加活动的商家,京东店铺就要封店 。”看了这微薄,在结合京东本次促销活动赠券使用时间,我们就知道了,原来,京东被天猫背后下了黑手。也就不难理解商家为什么会退出此次促销活动了。

双十一活动,是天猫商城每年的促销大戏。在淘宝去年的“双十一”大促中,淘宝全网销售达到了52亿元,其中天猫33.6亿元,支付宝支付成功3369万笔,比去2010年纪录增长了近170%。共46个品牌店销售额突破1000万元,497家品牌店销售额突破100万元。在淘宝的心中,这是它发起的活动,也是它成就的活动,淘宝当然不愿意别人来跟自己分享这个赚钱的大机会。而京东商城的本次促销,虽然距离双十一尚早,但其赠券使用时间却是在淘宝双十一大促的前夕,这实际上是提前预支了网民的消费热情,这对天猫大促的影响当然是巨大的。所以淘宝才会在背后下黑手,用自己在电商的强势地位强迫京东的商家退出京东的满就送活动。

二、吃亏的总是商家和消费者

天猫对京东采取的这种手段,确实对京东有一定的阻击作用,但真正受伤的,却是商家和消费者。

对商家商家来说,能在多个平台销售自己的商品,是非常乐意和高兴的事,但是,现在却因为天猫的强势,让自己必须做出取舍。这样的取舍,对商家来说无异于在自己身上割肉,因为不管选择谁,自己都将损失掉一个销售渠道,这是看得见的损失,不管选择谁,商家都是输家。

对消费者来说,能够买到价廉物美的商品是最重要的。竞争永远是消费者乐于见到的商业行为。现在,天猫的强势让商家必须做出取舍,这样的情况下,不管商家选择谁,对消费者来说都不是好事,因为商人总会把自己的损失转嫁到消费者身上,不管用什么样的方式。

何玺对天猫这种对人被后捅人刀子,损人利己的行为,实在不敢苟同。同时,也希望更多的B2C联合起来,一起做好双十一促销活动,让消费者享受到真正的实惠。而不仅仅是天猫一家独享。

何玺认为,这也是所有B2C网站挑战阿里系,打破电商现状的机会。

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