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何玺_社会化媒体营销观察与实践

艾瑞专栏专家,Techweb专栏作者,易观国际观察家,万瑞数据特邀专家

 
 
 

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淘宝商城改名天猫和马云掌控力  

2012-01-16 09:04:09|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2012年1月11日,阿里巴巴集团旗下B2C平台淘宝商城宣布更名为天猫,引来了众多媒体的关注和报道,也引发了众多网友的吐槽,大家纷纷发表自己对淘宝商城此次改名的看法。

知乎网友杜佳佳对淘宝改名天猫看法如下:

域名:其实我个人觉得在中国,能够做大做强的一定是双拼的.com的域名,原因是两个字的词非常容易被大家记住,就如同新浪微博一样,用过很多域名,t.sina.com.cn, t.cn, http://weibo.com,那为什么新浪要花大价钱购买微博全拼的.com域名呢?从域名长短上看,http://t.cn更容易让大家输入,其实原因很简单,微博http://weibo.com在推广的时候,是一个专有名词也是一个网站的名称,更容易让大家记住,也更容易迅速占领整个市场。

推广需要:淘宝的tmall,域名源于taobao +mall,从常理上看,tmall是一个很好的域名,but,大家是否注意过淘宝最近在地铁里的卡通图画广告,对于tmall的推广,广告语是这样写的”跟我发音Timo, 再一次timo, 不要念成tema平舌音“,"替么",这个taobaomall的后来词,从读音上就很难让大家记住,毕竟英文单词在中国就是很难推广。所以tmall这个域名需要更换到容易让大家记住的域名。tmall有一部分谐音叫天猫就比较合适了。

战略需要:其次,从战略上考虑,打击现在对于淘宝商城的定位虽然已经是淘宝大商家的概念,从其产生淘宝商城开始,目的很明确,就是要完善其整个电子商务体系,有淘宝的c2c,阿里巴巴的b2b,但是对于类似于京东商城的b2c体系,一直没有,淘宝商城的战略目的是走进b2c市场,只有真正的b2c市场建立了品牌,才能有效的弥补淘宝c2c市场无法根治的信誉体系,但是,由于淘宝的个人商家的大量群体,现有的淘宝商城,给大家的感觉是淘宝大商家的聚集地,有一定信誉了,收到了阿里巴巴公司的认可,但是相对于京东,当当等纯种b2c网站来说,还有一点点犹豫。所以独立出淘宝的淘宝商城,需要在阿里巴巴的头衔下,塑造一个新的品牌,才能进一步的塑造这个市场。

市场战略:对于淘宝商场更换域名,是一个新的新闻诉求点,也因为此造成了很多的免费新闻,在春节购物潮降至的这个时机,无疑是节省了打折、促销、广告推广的费用,使一次很好的市场营销活动。

另天猫无疑让猫这个动物成为了淘宝商城的吉祥物,很容易让大家记住。

知乎网友徐培翔观点如下:

受不了了 太2了 淘宝商城多好的名字,天猫 山寨感太强烈了。

再来吐槽下

无论你说的天花乱坠 你还是掩饰不了这个名字浓浓的山寨感

区别就在于有的人是一边努力去压制心中的呕吐感

一边去讲一大堆牵强附会的道理

因为他们相信大公司的决策肯定是万无一失的

举最简单的一个例子 说天猫就是取谐音+猫的特点

ok那我叫淘猫不行吗 图猫呢 太猫呢 提猫呢 贪猫呢?

本质上 天猫就是那种感觉很山寨的名字

京东 凡客 当当  好乐买 。。。 哪个听上去有这么山寨?

不要刻意去压制自己的第一感觉 因为用户不会

当然 淘宝可以凭借过去的优势 和 公关 让消费者接受这个名字

但要这么说叫啥都行 有意思吗?

知乎网友桑妮观点如下:

对于现在这些大网站想搞什么名堂,搞去吧管不着。

但是真心有意见。

1. 从建立品牌的角度,或许也可以理解一下。可能有人搞不清楚淘宝和淘宝商城的区别,比如我娘,她买一样东西只知道有淘宝、京东、卓越,分别是要在网上给钱和可以货到付款的,但是和她解释淘宝和淘宝商城的区别,就有点费劲,所以可能(只是可能)天猫能让人记住?但是,别忘了,其实本质上也还是要和你娘解释,天猫是只什么玩意。

2.也还是从建立品牌的角度,仅是淘宝商城不够清楚么?其实如果自我定位清楚的话,还需要找一只动物,来凑合个互联网动物园系列么?(哦,可能仅仅是要在猫队列里插个队,媲美宣传片里的招财猫啊哈罗鸡啼啊黑猫警长啊……“人有X猫,我有天猫”,连猫王一起统统扑到,誓要成为人类臆想世界的众猫形象中的翘楚一朵)

3.“猫是性感而有品位的,天猫网购,代表的就是时尚、性感、潮流和品质”,乍听像卖时尚性感猫人内衣的。这一条是谁定义的?女人吧,还是某骚男?不知道淘宝商城干嘛要弄个那么骚的定义。爷们儿们都不敢来这骚店买东西了吧……

4.文案“喵”那一声让我浑身鸡皮疙瘩,正如某猫黏着你的腿舔了一把,毛骨悚然。

5. “网购世界中的第五大街或者香榭丽舍大道”,“新地标”,和那些到哎呦喂阿妈妮店里血拼的师奶,以及直插城市心脏的大裤衩小尖刀,如出一辙。同样,在类似的感召之下,消费者的日常消费真的会如宣传所说的“更聪明”些么?淘宝,你为啥还在追求这些听着让人反胃的国际名号?喧嚣,聒噪,一爪挠向想享受网购方便实惠靠谱的消费者。

6.就留下品质吧,别的不要。好好做网站,回归老少咸宜的实用,把关好那些品牌店,卖卖放心商品吧,别再搞这些华而不实的花哨名堂了,亲。

PS:发现软文撰写者,好感度再减一。

知乎网友申泽灏认为:

我猜可能是受到以下几种情况的影响:

1 随着国内B2C行业竞争加剧,淘宝商城急需提升品牌形象,原有业务主要依托淘宝网引入流量,但是难免的会受到淘宝C店“低价+假货”的形象影响,不利于B2C业务的发展;

2 淘宝此举恐怕也有打击C店的嫌疑,客户搜寻产品的时候通常是通过搜索引擎,虽然tmall的产品排在前面,但是也会收到后面C店低价的压迫,淘宝可能是之后准备将商城完全剥离,将商城塑造成国美,苏宁一样的网上大卖场,将C店的塑造为中关村电子一条街的杂货卖场;

3 变身天猫后,淘宝更容易通过借助一淘的力量,提升自己站上的人气;

4 不知道这回马云是不是又准备转移资产了?

凭我个人的感觉来说,这个名字太烂了,对于用户没有很好的粘性,改也改个好听点的~

从以上观点我们可以看出,对于淘宝商城改名天猫这事,总的来说,不接受多于赞成者。但不管怎样,淘宝商城改名天猫这事被大家都知道了,马云的目的达到了。

在淘宝对外宣传商城改名天猫的新闻稿中,有一条新闻特别让何玺关注。它再一次让我们见识到了马云对阿里巴巴的绝对掌控力。

阿里巴巴首席市场官王帅:叫“天猫”是马云的主意。王帅解释说之所以用“猫”是因为马云的一个电话——“在我焦头烂额绞尽脑汁的时候(马云)打了个电话给我:‘猫怎么样’,哈哈,太好了。”

大家为之焦头烂额的事情,马云三言二语就定下来了,从这里我们能够真切的感受到马云意见对他的管理团队的影响力和掌控力。不去谈王帅对天猫的解释,也不用管其对天猫的定义。一句话,天猫的名字是马云钦赐的,这就够了。

马云就是马云,就算外界人们对其如何讨伐,如何质疑,都无法动摇他在阿里巴巴内的影响力。

   

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