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何玺_社会化媒体营销观察与实践

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从排队疯抢iphone到苹果“中毒” 跨国公司该何去何从?  

2011-02-28 14:05:45|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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这个“苹果”不是童话里面恶毒后母给公主的毒苹果,而是指著名品牌“苹果”。 还记得不久前,IPhone4发售千人连夜排队购买,甚至有人一次抢购200台,一时间, “苹果”风靡全国。而在今年215日,苹果公司首次公开承认其中国供应链的员工因污染致残。苹果公司供应商胜华科技苏州工厂的137名工人因暴露于正己烷环境,健康遭受不利影响。

 

不少报道将之视为苹果的一件特大丑闻,在互联网上,“毒苹果”、“苹果神话落幕”、“血汗工厂”之类的词汇被广泛使用,而联建科的中毒工人也被称之为“苹果员工”。从之前的万人追捧到如今的谈“果”色变,苹果“中毒”背后的真相究竟是什么?

 

让人们颇感意外的是,最早发现苹果有毒的不是当地的监管部门,而是民间的环保组织。早在2008年“毒苹果”就存在并被多次曝光,中国36家环保组织去年也曾发起“为苹果清毒,拯救白雪公主”行动,要求苹果公司正视问题。但是,直到日前苹果公司才首次对事件进行实质回应。

 

“毒苹果”的出现,让苹果公司每年发布的“供应商社会责任进展报告”成为一纸空文。报告中承诺“确保供应链有安全的工作条件,确保工人受到尊重并享有尊严,同时确保生产过程对环境负责”。 这已经不是苹果第一次发布此报告,但在中国引起轩然大波却是首次。报告中,苹果证实137名工人“因暴露于正己烷环境,健康遭受不利影响”的“招供”引起中国媒体的高度关注,在事实上,“丑闻”所涉及的联建科的中毒工人并非苹果员工,联建科只是苹果的一个普通供应商而已,而且联建科也不止为苹果一家公司供货。

 

联建科员工的中毒是因为它一个车间的员工在200810月至20097月,开始被指令使用更危险的“正己烷”替代酒精等清洗剂进行擦拭显示屏作业。正己烷比酒精价钱更便宜,而且效果擦拭显示屏更好,但对人体有危害性。

 

然而,我们不能就此说苹果公司是“下毒”的“后母”,因为负直接责任的是胜华科技苏州工厂。如果该公司不使用有毒制剂或采取了有效防护措施,那么就不会出现“毒苹果”。

但是,追逐利润归追逐利润,责任义务归责任义务。苹果公司对旗下供应商有监管督促的道义,而生产商更有保障工人权益的责任。事发后,苹果公司曾要求供应商整改并补偿患病员工。但据报道,受害员工“并未得到任何医疗费的资助”,并有不少员工被迫离职。罔顾工人健康,使用有毒制剂;防范工序不完善,又对员工隐瞒风险;被查处之后屡教不改,事发后又强迫工人离职……如此行为,胜华科技也不负“有毒工厂”的称呼了。

 

如果说供应商的违法行为和苹果公司的监管无力,导致了苹果染毒,那么监管这道关卡的缺位使得“毒苹果”最后造成了更严重的后果。据悉,2008年联建科技发生正己烷中毒事件后曾被处罚。但在随后近两年时间里,该公司仍偷偷使用正己烷并造成更多的工人患病。一个有前科的企业,为什么在如此长的时间依然为所欲为?连苹果自身也承认有“毒”了,为何环保部门、劳动保障部门却仍然保持缄默?

 

何玺认为,面对有毒的苹果,监管部门选择沉默也许有着更深层次的原因,那就是一些地方政府为了招商引资,不讲原则地开出各种优惠条件,唯恐得罪了这些外资企业。对于监管工作也往往“睁一只眼闭一只眼”。再大的企业一旦违法,也必须受到惩处。

 

只有当地监管部门“该出手时就出手”,该罚的就罚,该整顿的及时整顿,无论大小企业,一律严格监管,才能维护社会公平正义,才能创造良好的市场竞争环境。“苹果”有毒了,那就该治病!

 

据相关环保组织的报告,IT行业重金属的污染是比较普遍的现象,其中包括西门子、夏普、索尼等世界知名品牌,未来可能出现更多的“毒苹果”、“毒香蕉”、“毒梨子”……而这次苹果因为高调宣示供应链社会责任而引发的负面效果,或许也会影响到其他跨国公司未来在中国践行供应链社会责任的态度与力度。

 

要想防止“毒苹果”的再次出现,不可能靠环保组织或那些跨国企业,真正能筑起环境保护和劳动保障最后一道防线的,还是相关政府部门。而在这方面,我们要做的显然还有很多。中国国内的相关代工工厂及地方管理部门应该汗颜,它们对此负有直接责任,被公开站出来承担责任的不该仅仅是万里之外的洋企业。,

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